标签升级
分组怎么拆、近义词怎么并、搜不到的词后来怎么处理。适合把标签当日常入口用的人,看完就清楚自己的搜索习惯要不要跟着调。
常客与重度的标签使用者
看标签体系云顶俱乐部 · 记录台
改了什么、为什么改,翻一遍就知道自己要不要调整习惯。
你常走的那条进入路径、常点的那几个标签,这一季有没有动过?云顶俱乐部把标签体系的每一次升级、适配清单的每一轮增补、测试版首页收上来的反馈,都按专题写成条目留在这里。回访时不用从头找,先看条目,再决定要不要点进去细读。
每条观察都归进下面四类里的一类。系列名长期固定,新内容只往里加,不会忽然改名让你回头找不到。
分组怎么拆、近义词怎么并、搜不到的词后来怎么处理。适合把标签当日常入口用的人,看完就清楚自己的搜索习惯要不要跟着调。
常客与重度的标签使用者
看标签体系每个版本动了哪些地方、影响哪些栏目、协作方的同步节奏有没有变化。适合需要跟自己团队交代版本情况的人。
对接人与长期跟踪者
看团队与来路适配清单补了哪些场景、三步进入路径在哪一步调整过、新来的访客最常从哪个口子进。适合刚上手或要带同事上手的人。
第一次来和带新人来的人
看适配清单怎么挑问得最多的那些问题,最后落在哪个答案上。适合带着一个具体疑问来、想尽快拿到结论的人。
临时来查一件事的人
看最近条目按写下先后排列,左侧序号越小越新。想知道自己常用的入口有没有变化,从头往下扫两屏基本就够。
分组粒度、近义词归并、搜索默认项各动过一次。三次改完命中率从 71% 走到 89%,你能感觉到的差别是搜得少、点得准。
上限抬高后,常看的标签基本能一次存完。存下来的内容保存在你自己的浏览器里,换设备不会跟着走。
补上的都是先前问得多、却一直没有现成路径的场景。模板总数到 48 套,挑的时候先看人群,再看你手上要办的事。
侧栏不再只是时间倒序。按主题收窄之后,只看你关心的那一类改动,几秒钟就能扫完一轮。
手机上侧栏默认收起,向上轻推唤出。收起状态下正文宽度不被挤压,长条目读起来更顺。
按入口点击量排出的十二个高频项,前三名覆盖了八成以上的首次访问需求。新来的可以先从这三个下手。
同步频率从按月调整成按季,节奏更稳,协作方也能提前一个季度看到下一轮的时间点。
第一轮把话说短,第二轮把动作提前。改完之后,从首页走到目标栏目的平均步数少了一步。
字号越大、颜色越亮,说明这一季被打开的次数越多。想知道大多数同行正在关心什么,看这一屏就有数。
本季热词 · 按点击频次分档
不用每次都从第一屏翻起。把常看的条目存下来,剩下的交给侧栏的更新记录替你盯着。
在条目上点一下收藏,最多存 50 条,数据保存在你自己的浏览器里。下一季再回来,先看收藏夹里哪些有了后续。
更新记录平均每周补 14 条、每月沉淀 60 条以上,改动一落地就会出现在栏目侧。想只看一类,按主题收窄即可。
收藏放哪、怎么清掉,或者侧栏在手机上找不到——这几件事在答疑中心逐条写开了。
去答疑中心这里写的每一条,都能追到一次具体的对话、一次统计变化或一次季度复核。不是攒出来的总结,是发生过的事情。
素材主要来自三个地方。一是访客反馈:测试版首页上线首月收到 2300 条使用反馈,其中 76% 直接指向标签入口,哪些口子被点开、哪些被绕过,从里面看得清楚。二是访问统计:哪个栏目被反复打开、哪一步被中途放弃,都能落到具体条目上。三是季度校准:内容校准团队每月复核 1200 条标签指向,指向错误率控制在 0.5% 以内,复核中发现的问题会变成一篇观察。
每季度还会做一次整体复核,协作方的索引同步也跟着季度走。近两年标签体系完成 6 次版本升级,每一次的来龙去脉都在上面的条目里。要是你发现某条记录对不上自己看到的界面,直接写信或打电话过来,工作日 9:00 至 18:00 都有人接。